Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Your Platform Name — это цифровая платформа, которая объединяет туроператоров, гидов и паломников для организации услуг Хаджа и Умры, включая управление турами, бронирования, платежи и коммуникацию.

По вопросам, связанным с данной политикой, вы можете связаться с нами:
📧 privacy@yourdomain.com

2. Какие данные мы собираем

2.1 Персональные данные

• ФИО
• Адрес электронной почты
• Номер телефона (включая WhatsApp, если предоставлен)
• Языковые предпочтения
• Пол (если требуется для бронирования)
• Паспортные данные (только при необходимости)
• Роль пользователя (паломник, агент, сотрудник, владелец, гид)

2.2 Данные компании и туроператора

• Название компании и регистрационные данные
• Юридический адрес
• Контактная информация
• Банковские реквизиты и данные для выплат (хранятся в зашифрованном и частично замаскированном виде)
• Документы для верификации

2.3 Данные бронирований

• Выбранные туры
• Размер группы
• Даты поездки
• Статус бронирования
• Статус оплаты
• Действия по отмене и возврату средств

2.4 Технические и аналитические данные

• IP-адрес
• Тип устройства и браузера
• Данные использования приложения
• Посещённые страницы и действия
• Cookies и аналогичные технологии

3. Как мы используем данные

• Предоставление и поддержка работы Платформы
• Создание и управление аккаунтами
• Обработка бронирований и платежей
• Верификация компаний и гидов
• Отправка уведомлений и обновлений
• Поддержка пользователей
• Повышение безопасности и качества сервиса
• Соблюдение требований законодательства

4. Правовые основания обработки

• Ваше согласие
• Необходимость исполнения договора
• Законодательные обязательства
• Законные интересы (безопасность, предотвращение мошенничества)

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные.

Передача возможна только:

• Туроператорам, участвующим в бронировании
• Платёжным системам и банкам
• Поставщикам облачной инфраструктуры
• Государственным органам по требованию закона

6. Платежи и финансовые данные

• Платежи обрабатываются защищёнными сторонними сервисами
• Мы не храним полные данные банковских карт
• Банковские данные шифруются и маскируются
• IBAN может храниться в хешированном виде

7. Cookies и трекинг

Cookies используются для авторизации, хранения языковых настроек, улучшения производительности и анализа обезличенных данных.

8. Срок хранения данных

• Аккаунты — пока аккаунт активен
• Бронирования — в соответствии с законом
• Неактивные аккаунты — удаляются или анонимизируются

9. Безопасность данных

Мы используем HTTPS, контроль доступа, защищённую аутентификацию и регулярные проверки безопасности. Однако абсолютная безопасность не может быть гарантирована.

10. Права пользователей

• Доступ к своим данным
• Исправление неточных данных
• Удаление данных
• Отзыв согласия
• Переносимость данных
• Ограничение обработки

Контакт: privacy@yourdomain.com

11. Данные детей

Платформа не предназначена для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.

12. Международная передача данных

Данные могут обрабатываться за пределами вашей страны с применением соответствующих мер защиты.

13. Ссылки на сторонние ресурсы

Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности сторонних сайтов.

14. Изменения политики

Мы можем обновлять данную политику. Существенные изменения будут опубликованы в Платформе или направлены по email.

15. Контакты

📧 privacy@yourdomain.com
🏢 Your Company Legal Name